情暖寒岁添暖意，青春践行显担当！为扎根基层沃土，书写青春华章，智能制造学院积极响应号召，组织学子参与2026年寒假“返家乡”社会实践活动，躬身实践、传递温情、不负韶华。

25级机械三班曾哲妍

我始终坚信实践是检验真理的唯一标准，而志愿服务便是将理论知识与社会需求紧密联结的桥梁。近期，我以社区便民志愿者的身份参与了一系列志愿服务活动，在为居民排忧解难的过程中，不仅收获了满满的成就感，更对责任、奉献与沟通有了更为深刻的理解。

此次便民志愿服务涵盖的内容十分丰富，从政策宣讲、物资配送，到家电简单维修、老年居民智能设备指导，每一项任务都与居民的日常生活息息相关。还记得活动初期，我负责协助社区工作人员向居民普及社保缴费、医保报销等相关政策。起初，我因对政策细节掌握不够扎实，面对居民的连环提问时常感到手足无措。有位阿姨拿着缴费单据反复询问不同缴费档次的区别与后续待遇，我一时语塞，只能尴尬地请她稍作等待，赶紧向社区前辈请教。这件事让我深刻认识到，便民服务绝非“走过场”，只有自身具备扎实的专业知识和服务能力，才能真正为居民解决问题。此后，我利用业余时间仔细研读政策文件，整理常见问题答疑手册，反复模拟沟通场景，逐渐能够从容、清晰地为居民答疑解惑。当看到阿姨们带着满意的笑容离开，那一刻，我真切感受到，志愿者的价值不在于做多么惊天动地的大事，而在于用耐心与专业，为居民扫清生活中的“小障碍”。

除了政策宣讲，我也积极参与到社区物资配送、环境整治等志愿工作中，在一件件日常琐事里体会服务的意义。在为行动不便的居民配送生活物资时，我会提前与居民沟通好时间，轻手轻脚地将物资送到家门口，顺便询问他们是否有其他需求；在环境整治中，我和其他志愿者一起清理楼道杂物、擦拭公共设施，为居民营造整洁舒适的居住环境。这些看似琐碎的工作，让我深刻体会到社区工作的不易，也让我更加珍惜身边的美好生活。作为智能制造学院的学生，我还尝试将专业所学运用到志愿服务中，协助社区维修一些小型家电，比如更换台灯灯泡、调试电风扇等。当看到原本无法使用的电器重新运转，居民们投来赞许的目光时，我更加坚定了学好专业知识、用技能服务社会的信念。

此次社区便民志愿服务，是一次宝贵的成长经历。它让我走出了校园的“象牙塔”，真切地接触到社会基层的需求，也让我意识到，作为新时代的大学生，我们不仅要专注于专业知识的学习，更要肩负起社会责任，用实际行动回报社会。在服务过程中，我学会了如何与不同年龄段、不同背景的人有效沟通，如何快速应对突发问题，如何在团队协作中发挥自己的优势。这些能力的提升，将成为我未来人生道路上的宝贵财富。

志愿服务没有终点，奉献精神永无止境。此次志愿经历让我深深爱上了“志愿者”这个身份，也让我明白，便民服务不是一时的热血，而是长久的坚持。未来，我将继续积极参与各类志愿服务活动，将在此次活动中学到的经验运用到更多实践中，以实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，同时也会带动身边更多同学参与到志愿服务中来，用青春的力量为社区发展、为社会进步贡献一份属于我们青年学子的力量！

文字：曾哲妍

图片：曾哲妍

美编：徐海朕

校对：苏文婷、于浩然

初审：侯美伊

复审：臧连兴

终审：刘    洋