情暖寒岁添暖意，青春践行显担当！为扎根基层沃土，书写青春华章，智能制造学院积极响应号召，组织学子参与2026年寒假“返家乡”社会实践活动，躬身实践、传递温情、不负韶华。
23级机械2班陈宜铭
在长春景东社区担任网格长助理的这段时间，我从最初对基层工作的陌生与忐忑，逐渐成长为熟悉流程、贴近群众的社区服务者。这段经历让我深刻体会到，网格虽小，却连着千家万户；岗位平凡，却承载着民生冷暖。
日常工作中，我主要协助网格长开展信息采集、入户走访、政策宣传、矛盾调解与便民服务。面对“一标三实”信息核对，我坚持逐户敲门、耐心解释，既保护居民隐私，又确保数据准确；针对老年人养老认证、医保缴费、反诈宣传等重点工作，我线上在居民群及时推送通知，线下上门手把手指导，让惠民政策真正落地。在日常巡查里，我重点关注楼道安全、环境卫生、安全隐患，第一时间上报并跟进处理，把问题化解在萌芽状态。基层工作最考验耐心与同理心。起初面对居民的不理解、重复咨询与邻里小纠纷，我也曾手足无措。在网格长的带领下，我学会换位思考、耐心倾听、温和沟通，用真诚拉近距离。帮助独居老人解决生活难题、协助居民协调邻里矛盾、为群众答疑解惑后，一句句感谢让我倍感温暖，也更明白“群众事无小事”的分量。
这段实践让我收获良多。一是责任意识更强，网格工作直接关系居民安全感与幸福感，必须严谨细致、认真负责；二是沟通协调能力显著提升，学会与不同年龄、不同需求的群众有效交流，把政策讲清楚、把服务做到位；三是团队协作更默契，与社区同事分工配合、互帮互助，高效完成各项任务。我也清醒认识到不足：处理复杂问题经验不足、政策解读不够精准，今后要加强学习、多向前辈请教，不断提升业务水平。
网格工作没有惊天动地的业绩，却在点滴付出中守护社区安宁、传递民生温度。作为景东社区的一员，我将以更饱满的热情、更务实的作风，立足岗位、扎实工作，当好居民的“服务员”、社区的“信息员”、矛盾的“调解员”，用真心换民心、用行动暖人心，为建设和谐有序、温馨幸福的景东社区贡献自己的力量。
文字：陈宜铭
图片：陈宜铭
美编：陈子瑄
校对：苏文婷、于浩然
初审：侯美伊
复审：臧连兴
终审：刘 洋
