“每次换采购员，都得从头解释一遍实验目的和用品特性，耗时耗力，直接拖长了采购周期......”长春科技学院一位一线教师道出了科研物资采购中的痛点。 为切实破解采购流程中的堵点难点，推动服务从“规范管理”向“效能优化”升级，6月21日至30日，集团采购服务管理中心深入长春科技学院，聚焦采购服务全流程优化，组织开展专项基层调研。调研团队通过面对面座谈、线上征集等形式，广泛听取了该院一线教师、科研骨干及行政人员的意见与诉求，重点围绕采购流程、效率、质量、服务、供应商管理和信息化建设六方面问需问计。

在长春科技学院的调研现场，教师们直接反映了具体问题，如采购员更换频繁导致沟通成本高、专业性把关环节有待加强、申请物品出库时零库存物品全部显示影响效率等。中心人员认真记录，并详细询问细节，确保问题与需求清晰准确。

长春科技学院相关单位对集团采购中心的工作总体给予肯定，同时提出的针对性改进建议，为后续工作优化提供了重要参考。 针对调研中收集到的共性难题与个性诉求，采购服务管理中心坚持问题导向，现场研讨，分类施策。针对长春科技学院等基层单位反映集中的问题，采购中心迅速制定了六项改进措施，包括：着力减少采购员频繁流动，保障服务连续性；每月公示采购员值班表，降低沟通成本；将产品使用寿命、维护成本纳入采购评估体系，杜绝“低价低质”产品入围等。 此次调研深入长春科技学院（含其7个分院及教学保障部）并延伸至吉林职业技师学院，充分体现了集团及采购中心对所属学院教学科研核心需求的高度重视、对采购工作服务学校发展大局的深刻考量，展现了倾听基层声音、推动管理优化的务实作风。不仅为采购服务效能提升找准了发力点，有力促进了采购环节与教学科研需求的精准对接，消除衔接障碍，更以务实行动诠释了管理服务支撑教学科研的核心价值，为基层各单位激活内生动力、释放科研潜能提供了坚实支撑。

初审：李辰龙

 复审：孟令哲

 终审：孟祥杰